◆坚持"病人第一、患者至上"服务宗旨 ◆树立"尊重、理解、关爱"的服务理念 ◆尊重病人的知情权和隐私权，实行"一医、一患、一护"的绿色护理 ◆全面推行质量管理，健立医疗质量保障体系 ◆严格执行国家收费标准，实行透明收费、公开收费、合理收费 ◆严格执行国家医疗卫生法律法规和各种医疗管理制度，医护人员戴卡上岗，倾听患者意见，接受患者投诉，对患者不满意的医护人员进行严肃处理