蒙阴县第二人民医院创建于1953年，经过 55年艰苦创业，逐步发展成为建筑面积9038平方米，固定资产2000余万元，开放病床180张，职工230人的集医疗、教学、科研、预防、急救于一体的县级综合性医院。该院是山东省立医院、山东医科大学附属医院、山东医科大学附属口腔医院、山东省肿瘤医院等省级医院的定点协作医院，是承担蒙阴县直、镇直公费医疗及人身意外伤害保险的定点医院，还是蒙阴县的新型农村合作医疗定点医院。该院是蒙阴县肿瘤防治中心、牙病防治中心、创伤骨科治疗中心、心脑血管病防治中心、精神病治疗中心、碎石中心。医院设有急救中心、内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科、牙科等42个临床、医技、职能科室。医院专家云集，技术力量雄厚，设备先进，收费价格低，服务措施完善。

    该院始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，奉行“以人为本”的服务理念，本着“团结、严谨、务实、创新”的精神，在以高克学院长为核心的新一届班子领导下，一步一个脚印，以一流管理、一流人才、一流技术、一流设备、一流服务为目标,锐意改革、科学管理、励精图治，使医院的整体效益受到了病人和社会的高度赞扬。在不断赢得患者满意的同时，也为医院的发展开创了新局面。

    打造名医名院.造就一大批名医，使医院成为真正意义上的名院，是蒙阴县第二人民医院的发展特色之一。他们从建立“三大保障”入手，即“实施人才强院工程，提供人才保障；加强硬件建设，提供设备保障；加大科技投入，提供技术保障”，全面开展了一场造就名医名院的持久运动。为夯实人才根基，蒙阴县第二人民医院采取“一引、二送、三教育”的战略，“一引”是每年从大专院校毕业生中择优选调引进人才，同时，从省级医院专家中聘请人才；“二送”即选送一些政治素质高、业务能力强、肯钻研的骨干到国家级及省级医院进修深造，并选送有突出成绩的专业人才参加上级有关学术会议进行学习交流；“三教育”就是将积极参加省、市、县业务主管部门组织的继续教育学习和抓好在职人员业务学习相结合，院部每年组织一次业务考试，各科室每周组织一次业务专题讲座，并定期和不定期聘请上级医院的专家教授来院讲学、会诊、临床指导。为充分发挥每一个人的聪明才智，他们还不拘一格的大胆选拔任用人才，使一大批有真才实学的中青年业务人才优化到学科带头人的岗位上。目前，全院已有效地构筑起了一个科学合理的学科骨干技术人才梯队，卫生专业技术人员占职工总数的86%，大专以上学历占85%，其中正高级职称1人，副高级职称10人，中级职称99人，极大地增强了专业技术人才队伍和临床医疗力量。

    硬件建设是蒙阴县第二人民医院的又一闪光点。像整洁舒适的病房、高标准的急救中心等等，不仅在全县领先，在全市同级医院中也毫不逊色，这都是该院注重加强对医疗设施和设备投入的结果，医院配有核磁共振、美国产世界最先进的GE高速螺旋CT、美国GE公司产CR、美国产金豹2002ADI型全数字化彩超、日本产500mA电视遥控X光机、体外冲击波碎石机、俄罗斯进口钴－60放射治疗机、日本产电子胃镜等大型医疗设备40余台（件）和急救车6辆，为提高医疗质量和急救速度提供了更加可靠的保证。

    大力发展特色专科形成自己独有的特色和优势，实施专科带动战略，使蒙阴县第二人民医院锻造出了响当当、硬梆梆的知名品牌。以骨外科为例，这个成立于1990年的重点专科，经过他们的重点培育，其医疗技术已达到了较高的水平，先后开展了“先天性髋关节脱位切开复位旋转截骨术”、“断指（趾）再植术”、“椎间盘小切口小开窗摘除术”、“椎体骨折与椎体滑脱内固定术”“全髋关节置换术”、“人工股骨头置换术”等，其知名度覆盖了蒙阴县及周边地区。其它如肿瘤科、碎石科、精神科、口腔科、心脑血管病专科、颈肩腰腿痛专科、介入治疗科、风湿病科、皮肤科、不孕不育科等特色专科的迅速崛起，也形成了该院的拳头优势。这些特色专科以良好的疗效、低廉的收费、优质的服务吸引了本县及周边地区的患者慕名前来就诊治疗。开展的“肝叶切除术”、“肺叶切除术”、“脑血肿吸取术”、“儿麻后遗症矫形术”、“心脏起博器安装术”、“食道癌支架放置术”、“小切口手术治疗白内障”等，不仅带来了经济效益，更为医院带来了巨大的社会效益，医院综合实力和群众对医院的认可度也大为提升。

    让服务无缺陷让患者舒心、满意，服务是关键。为此，蒙阴县第二人民医院的管理者采取多种渠道强化人性化服务管理，规范服务用语，简化服务流程，改善就医环境，方便病人就医；对全院职工规范使用文明服务用语，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象；想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、采血、诊断时间；从建立一整套优质、高效、低耗的运行机制，到出台药品、医疗设备及各类材料的批量招标采购措施，到大力开展无缺陷服务等等，可以说，该院围绕发展而作出的种种努力和创新，都将使医院步入一个更高的境界。

    蒙阴县第二人民医院的管理者对管理运行机制重新理顺，完善各项规章制度30余类50余条，充分体现了以病人为中心，以质量为核心，社会效益优先的原则，着眼于解决医院改革时期带来的新情况、新问题。对内推行成本核算、以收定支、按劳分配、奖优罚劣；对外以“一切服务于病人”为出发点和着力点，努力解决病人关心的热点、难点问题。如为最大限度地降低病人的经济负担，他们采取了单病种控制、缩短平均住院日等多种有力措施。在其它管理重点环节上，他们相继推出了药品采购、卫生器材及各类材料批量招标采购，并成立了各招标采购小组，不仅杜绝了管理上的漏洞，而且大大降低了成本，真正达到了让利于民的目的；每年让利于患者达40余万元。

    以“质量好、服务好、群众满意”为主要内容的“两好一满意”活动，是新形势下医院面临的新课题，也是医院管理和发展的新目标。对此，该院上下认真组织学习，并制定出具体措施，以“两好一满意”为目标，围绕病人关心的问题，查找服务中的缺陷和差距，从而创造性地叫响了“病人身上无小事”的口号。全院的每一个岗位和每一名职工都行动起来了，门诊各科室从严格控制阳性诊断率入手，杜绝因创收而多开不必要的检查；临床则尽量少用或不用高价新特药、进口药，在保证疗效的前提下，将病人的经济负担减至最低限度；医院还在门诊大厅公开收费标准和常用药品价格目录，住院病人实行微机结算，病人可随时查询用费情况；各临床及医技科室还结合本科实际，分别进行了强化医疗质量意识、争创新型医患关系的再教育，广大医护人员的责任心和事业心明显增强，医德医风和服务质量不断提高……

    医疗质量管理是该院常抓不懈的重之中重。他们每年对院科两级质量小组进行一次调整充实，并不断完善相应的规章制度和考核标准，使坚持三级医师查房制、五项讨论制、急诊“一条龙”服务等提高医疗质量的措施和制度都走上了规范化的轨道。去年，该院甲级病历率达99.8%，手术前后诊断符合率达99.8%，无医疗事故发生。作为医院服务核心内容的护理服务质量也取得了基础护理、特级护理合格率达98%以上，护理文书合格率达99%以上，技术操作合格率达99%以上的好成绩。

    不懈的努力、切实的服务让医院得到了社会的认可、群众的满意，给蒙阴县第二人民医院带来的“三个效益”是显而易见的，各项主要指标每年都有稳定提高。2007年该院门诊病人近5万人次，住院病人3186人次，业务收入达1500余万元，同比都有大幅增长。而业务支出、卫生材料费支出和住院天数同比都有大幅下降，病人和社会综合满意率达99%以上，达到历史最好水平。

    行业纠风工作.全省卫生系统纠风工作专项治理电视电话会议召开后，蒙阴县第二人民医院领导非常重视，按照上级的统一部署，专门召开了中层以上干部会议，及时传达了有关会议精神和要求，制定并下发了有关纠风治理的文件和医德考评归档制度实施方案，为每个医务人员设立了医德档案，认真组织学习《公民道德建设实施纲要》、《中华人民共和国医务人员医德规范》，要求全体干部职工要做到廉洁行医，坚决杜绝医疗活动中的提成、红包、宴请及给中介人回扣；不开大方、人情方、不滥开药品；严格执行物价政策，不乱收费；严格限制高价药品的使用，制定了抗生素分级使用原则和新特药引进规则，使药品收入占业务收入的比例严格控制在国家规定范围之内；实行了病房一日清单制，做到让患者明明白白消费，保守病人隐私和秘密。面对行风问题，该院主动抖开包袱，不遮掩、不怕揭短亮丑，公开了内外线监督电话，设立了监督服务台、意见箱、候诊椅。在临床科室、药房、收费处明牌标示老年人、残疾人优先，并不定期召开病人病家座谈会，征询意见，对举报属实的问题，及时处理，绝不姑息迁就。院长还与各科室主任签订了行风建设工作责任书，责任明确，奖惩分明。该院专门制作了药品、医疗收费价格明码标示牌，实行物价公开，收费公开，保证价格最低，质量最好。该院还在院报上、门诊大厅内挂牌公开加强行风建设、杜绝不正之风的十项承诺，接受社会监督，近三年来，已实现了医疗收费、药品价格的零投诉，受到了社会各界和广大人民群众的高度赞誉。

    精神文明建设工作.在抓医院经济建设的同时，蒙阴县第二人民医院也十分重视精神文明建设工作。医院党总支、工会、团委经常举行一些健康向上的文化活动，经常组织党员、干部、职工认真学习党的“十六大”以来的会议精神和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，经常对职工进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育和职业道德、社会公德和家庭美德教育，积极开展创建文明卫生单位和平安医院活动，学习英雄模范人物的先进事迹，提高了干部职工的思想觉悟和道德品质。在具体工作中，他们主要做到了以下几点：1、对职工的政治思想、医德医风、法制教育常抓不懈，从无收受“红包”、“拿提成”、“要回扣”等不廉洁行医和违法的事情发生，为医院树立了良好的社会形象；2、认真落实卫生扶贫，对优抚对象及困难户继续实行医疗优抚，开设了优抚病房，并按规定予以减免。该院平均每年为优抚对象及困难户减免各种费用20万余元；3、积极开展创建“诚信药房”活动，诚信经营，公开药价，价格最低，保证质量，让利于民；4、大力提倡文明行医、挂牌上岗、微笑服务，展示给社会一个文明卫生的新形象；5、将部分药品和各种大型医疗设备收费价格下调，最高幅度达50%，让利于患者；6、继续实行免费接诊病人；7、推行“院务、政务、财务”三公开；8、建立健全社会监督机制，设立意见箱和意见簿，公开监督电话，接受社会监督。蒙阴县第二人民医院还积极开展有意义的活动，组织医护人员在每年“5·16”助残日到聋哑学校对学生进行免费查体；每年“七·一”前夕到部分村开展送医下乡活动，对老党员、老干部、困难群众进行免费健康查体，并赠送药品；每年“九·九”老人节到来之际组织医护人员到敬老院为孤寡老人们免费查体；在每年12月1日“世界艾滋病日”，该院组织医护人员走上街头，宣传艾滋病防治知识……

    以上举措，受到了广大人民群众和社会各界的高度赞誉。

    蒙阴县第二人民医院的医务工作者们在55个春秋里栉风沐雨，爱洒四方，树立了良好的社会形象，赢得了上级领导和人民群众的广泛赞誉，先后荣获“全省百家知名医院”、“全市卫生系统先进集体”、“全省药剂工作先进集体”、连年被评为“市级诚信药房”、“文明单位”、“临沂市十佳创新发展医院”、“全国明明白白消费十佳放心医院”等荣誉称号。