对正常情绪应当宣泄，对不良情绪则要控制。要控制情绪，首先必须承认某种情绪的存在;其次，要弄清产生该项情绪的原因;最后，对于使人不愉快的挫折情境要寻求适当的途径去克服它或是躲开它。

理智

在挫折面前，人应当以对事物的理性认识来控制个人的情绪。当忍不住要动怒时，要冷静审察情势，检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒的后果如何，以及有无其他较为适当的解决办法，经过如此“三思”，便能消除或减轻心理紧张，使情绪渐趋平复。具有辩证观点的人往往是比较思智的，很多表面看上去令人悲伤的事件，如果从另外一个角度或从发展业去看，常可发现某些正面的积极的意义。塞翁失马，安知非福，坏事、好事是可以转化的。与人发生争执时，倘能设身处地地站在对方的立场上想一想，也就可以心平气和了。