“情商”(英文简称eq)，又称“情感智力”，因哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼的《情感智力》一书而风靡全球。它主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。
情商”是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。概而言之，“情商”的内涵有五： (1)认知自身的情绪——自知之明; (2)管理情绪的理智——自我控制; (3)认知他人的情绪——了解他人; (4)自我激励——永不言败的自信心态; (5)维系融洽的人际关系——人际和谐。一个人“情商”的高低，可以依照上述五项内容做出测试。
◎ 情商的具体内容
● 自动自发
高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后，没有完成是不肯罢休的。做任何事情，都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。一个情商高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课……因此，就算他的智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。
● 目光远大
高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情眼光放得远大，不会满足于眼前的一点点欲望。 ：“这里有糖，你们可以马上吃，但如果等我出去办完事回来再吃，你们可以得到双份的糖。”跟踪实验的结果表明：那些有耐心等待的孩子，长大后比较能适应环境、讨人欢心、敢冒险、自信、可靠;而那些只满足眼前欲望的孩子，长大后各方面的成就都不高。
● 控制情绪
高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静、行为理智，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。一个情商高的孩子，懂得适时调控自己的情绪，遇到烦恼的事情能自己化解，绝不会做出极端的事情来。
● 认识自我
一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点，高情商者常常自我反省，并从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己，具有自知之明，为自己正确定位。因此，他能够处理好周围的一切关系，成功的机会总是比较大。一个情商高的孩子，会很清醒地看到自己的优点和缺点，既不会因为成绩好、受老师赏识而自傲，也不会因为自己在某方面不如人而自卑。
● 人际技巧
高情商者善于洞察并理解别人的心态，能控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见。因此，他们善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余。一个情商高的孩子，在集体中有好人缘，容易受老师和同学的喜爱和欢迎，很少感觉孤独。
◎ 家长对情商认识的五大误区
误区之一：情商就是指人际交往的能力，情商高的人公关能力强。
误区之二：情商是虚的东西，在实际生活中根本无法操作。
误区之三：智商是衡量人是否聪明的，情商是衡量人是否会为人处事的，二者毫无关系。
误区之四：智商与情商是对立的，强调情商会使孩子过早关注学习以外的东西，影响孩子的学习。
误区之五：孩子早期的智商培养更重要，而情商等孩子长大了再培养也不迟。
如何解决这些误区?情商到底是什么?它和智商是什么关系呢?
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