在日常生活中，常常会看到这样的现象：有的人在路上碰到熟人因怕羞故意躲避：有的人不敢在众人面前讲话，害怕自己当众出丑，使自己处于难堪的地步：害怕当众说话或表演，害怕当众进食，害怕与别人对视，或自认为眼睛的余光在窥视别人，因而惶恐不安。
许多人或多或少对与陌生人接触都会有些害怕，但是，社交恐惧症患者总是处于焦虑状态。他们害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。社交恐惧症主要可以分成两类：
1．普通社交恐惧症
普通社交恐惧症是指在任何地方，任何情境中，都会害怕自己成了别人注意的中心。他会发现周围每个人都在看着他，观察他的每个小动作，他害怕被介绍给陌生人，甚至害怕在公共场所进餐，喝饮料，他会尽可能回避去商场和进餐馆：他从不敢和老板、同事或任何人进行争论，捍卫他的权利。
2．特别社交恐惧症
患了特别社交恐惧症的人会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如，某人在与别人的一般交往中，并没有什么异常，可是当他们需要上台表演，或者当众演讲时，他们会感到极度的恐惧，常常变得结结巴巴，甚至愣在现场。
从心理学角度采讲，患有社交恐惧症的人，总是走不出过去重复的泥潭，社交恐惧症往往不是突然产生的，而是长期形成的。患者往往从小就在社交上存在一定的问题，这些问题没有随着年龄的长大而自然解决，而总是一遍遍地重复旧有的困扰，令患者十分痛苦。这是怎么回事呢？可以用一个比喻来解答：人的口腔里有了溃疡，总想用舌头一遍遍舔它，即使又疼一遍还是这样做，为什么？是想要修复它。人的成长历程也是一样，有社交恐惧症的人常常在想：“再这样做一遍可能就会成功吧！”可是再这样做一遍往往还是失败。要想走出过去重复失败的泥潭，需要通过心理咨询，对自己的生活模式逐渐有一个比较清晰的领悟，这样才可以使伤口愈合。
每一个孩子都要经历社会化过程，都要从家里走向社会，过分羞涩内向会妨碍性格的发展和完善，对学习和工作带来不利影响。偶尔没有达到目标，就容易自卑，同时对外界的反应十分敏感，这很正常。但如果反应过度，就会缩手缩脚，影响自己的交往，逐渐形成自我封闭。这对性格的完善是有害的。
要帮孩子克服社交恐惧症，不妨做到以下几点：
(1)要孩子首先战胜自己。要让他知道，没有谁是十全十美的，每个人都有不足之处，不要无限夸大别人的优点，放大自己的缺点。不必仰望别人，只要努力，你也可以很优秀。克服了自卑心理，就会增加交往的欲望。
(2)教会孩子有意识地做数次深而长的有节奏的呼吸，心里要想着自己与对方是平等的，这可以使紧张心情得以缓解。平时注意训练孩子用大胆而自信的眼光看别人，为他建立自信心打下基础。
(3)学会转换气氛。孩子在与他人交往时，可能因为某些原冈，说到某种话题会难以开门，从而导致心理紧张。在这个时候可以让孩子转换一下话题，使气氛得以缓和，等到气氛融洽，有利于说出真情时，再心平气和地说明自己的意图。
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