<b> 【世界经理人编者按】</b>
徐昌东人才认为,中国准备推行带薪休假,旅游越来越深入人心,因此,很看好自己投资的这一块。
<p style='line-height: 150%'> 今年10月,世界旅游组织在北京举行年会,北京中安达旅游度假服务有限公司作为该组织文件上出现的惟一一家中国分时度假行业公司出席会议,董事长徐昌东很为自己的公司感到自豪。同时,世界最大的分时度假交换公司rci把中安达的运行规则当作中国这一行业发展的标准,更让他觉出一份责任。
<p style='line-height: 150%'> 发现“分时度假”模式
美籍华人徐昌东于1988年成立美国达西集团公司,主要经营化工产品进出口及化工企业投资业务。在上世纪90年代初中期中国化肥市场紧缺时,向中国出口了大量化肥。
<p style='line-height: 150%'> 在美国闲暇之余,徐昌东花了一万多美元买了一张分时度假卡,他发现这种卡能给旅游带来很大方便。
<p style='line-height: 150%'> “买了某个公司的卡,就相当于拥有这个公司度假村体系一幢别墅一周的使用权,时限有40年、10年不等。”徐昌东解释说,“如果我想到新的地方或改变一下时间,那么我只要与其他会员(包括异地)交换一下别墅使用权就可以了。”
从那时起,徐昌东就有了把分时度假引入中国的想法,并与到美国考察过的中国旅行社总社社长薄宝华一拍即合。
<p style='line-height: 150%'> “但90年代初要一个家庭出2万-3万元用于购买分时度假卡有些困难。1997年准备着手做时,又遇到金融危机。”徐昌东说,“我们只好等新的机会。”
2000年5月,中国首推“5·1”旅游黄金周,薄宝华立即打越洋电话给徐昌东,告诉他“我们等待的机会来了”。
<p style='line-height: 150%'> 徐昌东马上飞回中国,在中旅大厦与薄宝华等敲定合作事宜。当年11月,北京中安达旅游度假服务有限公司正式成立。徐昌东所在的美国达西集团公司占69%的股份、中旅20%、中信8%、中银国际3%。
<p style='line-height: 150%'> “与中旅这样全国拥有360多家分社的公司合作,相当于我没花一分钱就拥有了他们这么庞大的销售网络。”徐昌东为此感到得意。
<p style='line-height: 150%'> 让别墅时空都能流动
据徐昌东介绍,中安达设计分时度假的内容是:顾客购买公司一张分时度假卡,就可以在未来40年内,每年在中安达度假村的一幢别墅内,免费住上一周。顾客可根据自己的喜好选择时间和地点。分时度假卡不记名,可随意转让。
<p style='line-height: 150%'> 但如果一位顾客在购买北京中安达度假村一幢别墅“5·1”黄金周7天时间的使用权,未来40年内,若每年这个时间都只呆在这里,度假的意义就会大打折扣。因此,徐昌东认为,分时度假的魅力在于“流动”。为此,中安达打算分期分批在全国最具休闲度假品质的城市兴建40个度假村,现已开始在北京、蓬莱、成都、黄山、襄樊、宁波、呼伦贝尔7个旅游胜地建造度假村。
<p style='line-height: 150%'> 除自己建造外,中安达也接受别的度假村、酒店加盟自己的业务体系。有了分布于各地的度假村后,那些购买了蓬莱度假卡的顾客想来北京,就可以通过中安达的中央网络交换系统,与有意去蓬莱的北京会员进行交换。
<p style='line-height: 150%'> 若双方购买的卡价格不同而导致每天入住付费不同,前台就会让低价方补交差价存入高价方的度假卡中。如果某一年度顾客不想去度假,又不希望自己的钱白花,可以把自己购买的时段卖掉。现在,中安达it智能系统由三星公司开发、管理和维护。
<p style='line-height: 150%'> 考虑到中国现在的消费水平,中安达现在一张分时度假卡的定价平均是2到3万元。但由于旅游点不同,1年当中又分淡旺季,所以顾客购买分时度假卡的价格也不同。据徐昌东透露,随着第一批度假村建成,第一批分时度假卡将在今年年底或明年年初面世。
<p style='line-height: 150%'> 保障体系能否保障
今年“3·15”期间,中央电视台披露了有人利用分时度假骗取钱财的事件。骗子在河南、重庆、上海租了几个房间,声称顾客只要买了他们的分时度假卡(大约9万元)就可以到国外去度假,结果骗了上千万元就跑了。这使徐昌东领悟到,分时度假卡销售商不能直接收取顾客的现金,否则很容易出现携款潜逃事件。
<p style='line-height: 150%'> 他从到银行交水电费的日常行为得到启示,决定建立一套银企合作的售卡模式。顾客先到自己附近的销售代理商处签订购买分时度假卡的协议,然后带着这个协议到银行交款,交款后就可拿到分时度假卡。在收到卡费后,中安达才将代理费划到销售代理商的账户上。目前中安达正与工商、民生等银行商定联合发卡事宜。
<p style='line-height: 150%'> 由于一张分时度假卡有效期长达40年,中间有很多不确定因素,为此,中安达已与国内著名的保险和担保公司合作,增设了一种信誉险,规定在40年期间,如果中安达违约或倒闭,顾客可以获得全额赔偿。
<p style='line-height: 150%'> 虽然有了这些保障体系,徐昌东希望引入的分时度假体系与现实仍有差距。由于建造一个包括500幢别墅的度假村需要投资5亿元,同时建造40个就需要200多亿元,因此,受制于有限的资金,中安达度假村铺展的速度受到影响。
<p style='line-height: 150%'> “银行以为我们在投资房地产,不给贷款。”徐昌东有些无奈。但如果只有几个分布于不同风景点的度假村,顾客的选择余地会大大降低。
<p style='line-height: 150%'> 现在,有不少连锁酒店为提高自己的入住率,也打出了分时度假的旗号。“假如一个酒店入住率为70%,那么将剩下30%以分时度假卡形式卖出,就能保证100%的入住率。”徐昌东说。由于酒店的不动产不需要再投资,这对从头开始一步步打造自己度假村体系的中安达来说不能不是个冲击。
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来源:财经时报
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