<b> 【世界经理人编者按】</b>
通过移动手段获取终端销售信息成为各大手机厂商信息化的一种时髦。波导通过自己开发的短信系统嫁接erp，管理每个手机成品的现有状态，及时了解一段时间内，各种机型在各个地方的销售、使用情况。
<p style='line-height: 150%'> 通过移动手段获取终端销售信息成为各大手机厂商信息化的一种时髦。波导通过自己开发的短信系统嫁接erp，管理每个手机成品的现有状态，及时了解一段时间内，各种机型在各个地方的销售、使用情况。
<p style='line-height: 150%'> 似乎是不约而同，同处华东的国产手机大户宁波波导和厦门夏新都在这两年实施sap的erp（企业资源计划）系统，而且实施咨询方也同出一门：ibm。
国产手机的迅速发展出乎人们意料，徐立华（波导股份董事长）原计划是，在2000年销售收入10个亿的基础上，2003年达到50个亿，而本月下旬，波导的媒介主管余金华则告诉本报记者，预计2003年销售收入可以达到130亿元。
波导的领军人物徐立华在波导始料未及的高速发展期间，对波导的信息系统进行了两次大的更新。2002年，波导选择sap来再造波导，正如他在2000年选择金蝶来整合原有的系统，梳理公司的流程。
<p style='line-height: 150%'> 三个阶段
<p style='line-height: 150%'> 波导信息部经理、sap项目经理胡以文2001年间，初到波导所接触到的信息化系统是“传呼机”时代留下的一套系统，主要用于呼机生产的“配机”，也就是进行物料配套。具体来说，就是在做产品计划时，把bom（物料清单）展开，根据消耗的原材料数量，和现有库存的数量相减，得出剩余的物料数量以及需要采购的数量。基本的原理是物料配套的概念，这是mrp（物料需求计划）的原型，由波导自己开发。
当时波导还开发了一些信息化模块，包含了生产计划、采购和销售发货等功能。各个模块相互独立不集成，如财务模块用的是新中大，生产采购则是选择自主开发的系统。
2000年，波导开始论证上erp系统，对原有系统进行集成，同时波导已经进入“手机时代”，迅速扩张的业务和不断延伸的销售触角使波导需要一套系统来掌控分布全国各地的20多个分公司信息，并快速应变市场。
2001年波导上了金蝶k3系统，当时28个分公司全部使用。分公司的数据库每天传到总部，每天可以看到分公司的财务账和物流账。由于没有专线，主要是通过数据打包的方式，通过vpn（虚拟专用网）传到当地电信局，再通过当地电信局传输。
金蝶k／3软件耗资一二百万，此外还投入了硬件、网络设施、专线等费用。使用时间达两年。波导和宁波海天成为当时金碟在宁波的典型用户。
对于金蝶，波导一直怀着复杂的心情。一方面，徐立华多次提到，没有k／3，波导的sap不可能上那么快。胡以文也认为，金碟的实施对于波导信息化实施，有不可磨灭的贡献。波导这样的大公司，以前用手工账，没有电算化，现在通过金蝶系统把流程建立了，管理的每个细节的东西都确立了。波导决策时，也考虑过公司发展到一定规模，至少财务这块信息化工作要做好。而在财务方面新中大和金蝶的财务软件都很成熟，金蝶的总帐运行效果也不错。
但另一方面，在胡以文看来，金蝶系统更多的是“财务＋进销存＋生产任务分解”的概念，不是完整意义的erp。而且金蝶系统更多是在windows基础上开发的，采用了sql控件，比较适合中小企业。在他的心目中，sap是进口豪华轿车，金蝶是国产车，用金蝶不失为规模有限条件下的一种过渡。
在功能方面，胡以文举例，金蝶和sap的很多功能都找不到，但前者是因为功能比较少而找不到，而后者是因为太多在系统中寻找需要费工夫。
此外，金蝶系统是一个分公司一个账套，一个数据库，数据库之间不集成。这样集团会计合并、管理难度很大。而且，胡以文认为，金蝶的系统不太稳定，并发用户一多就容易出现异常，超过200个用户就可能出现“无法想象的错误”。而波导仅不涉及销售的合资公司就有几百个用户，销售队伍更是八千铁甲。
对于erp系统，已经在波导工作了四五年的波导物资管理部经理董涛体验较深，他经历了从手工计划到系统整合生产计划的几个阶段。他表示，计划作业通过定单牵引，如果每一个作业点、每一个部门都在系统中通过一定的运算规则运行，比分单位完成资源整合化程度要高，定单的准确性也高。比如库存控制，规定在三周时间，上sap系统前统计要做很多工作，系统实施后通过报表分析就可以。
波导上sap并没有像其他企业一样在国外的几大厂商之间比较，而是直接选用了sap，很大程度也是因为波导的合资方萨基姆已经有5年的较为成熟的应用历史。
波导老总徐立华是学计算机出身的，在读工商硕士期间还曾因《工程兵工兵预备役团决策支持系统》而获中国人民解放军科技进步三等奖。因此，他对波导正进行的erp系统的每一个模块都很了解，对集团的400个流程，对于分公司采用怎样的结算方法等细节都给予关注。
波导正在进行的erp项目分两个部分。其中和法国萨基姆合资公司去年10月着手，已经在今年5月上线；股份公司和集团公司的项目则在2003年8月12日启动，目前已经进入项目第三个阶段：蓝图阶段。在做完系统配置后，可能在明年初上线。整个项目中，合资部分耗资230万欧元，集团公司3000万元人民币。加上其他投入，波导的信息化投入达亿元。
<p style='line-height: 150%'> 波导版sap
<p style='line-height: 150%'> 在合资公司部分，波导主要上了fico（财务和成本控制）、mm（物料管理）、pp（生产计划）、wm（仓库管理）、pdm（产品数据管理）、qm（品质管理）和sd（销售与分销）模块，而在集团公司层面，波导增加了cs（客户服务）模块。目前波导已经销售手机2000万台，有1000多万台在保修期间。客户服务部分通过服务定单的驱动，对销售信息和生产等信息进行管理，有效保证零配件的管理和服务。
合资公司销售比较简单，基本上是简单的结算。而波导股份目前有41家分公司，销售公司下面400多个办事处。实施sap以后，销售和客户服务的内容可以达到办事处层面，通过与分公司之间组建大的局域网，集中式管理。
波导在现有系统模块功能基础上增加了fplm（（finishedproductlifecyclemanagement成品生命周期管理）的内容。其中波导自己开发了一套短信系统，由于波导自身就从事通讯产业，具有很多基础设施，包括新华寻呼台等。当波导的手机用户将sim卡装入机中开始使用时，这个手机会自动发送一条短信到波导（费用由波导承担），将手机的序列号信息传到波导。这样波导就可以了解一段时间内，各种机型在各个地方的销售、使用情况。
而目前，通过移动手段获取终端销售信息成为各大手机厂商信息化的一种时髦，以迪比特等为代表的公司采用pda的形式进行短信信息采集。
fplm部分内容的数据通过短信、sap系统的其他模块（如物料管理）进行采集。对手机的状态进行编号，通过系统管理每个手机成品的现有状态。如编号01，表示手机已经在总部入库；状态02，表示已经发到分公司；状态03表示分公司已经收到；状态04，表示发到经销商手里；状态05，表示发到顾客手里了；状态06，表示已经从顾客手里退回来了。这样通过对各个系统的信息采集，形成一个平台，能够跟踪到每个系列号的手机目前所处的状态，基于这些状态，波导各个部门的管理人员可以进行很多数据分析，进行成品的生命周期管理。如通过这个系统可以知道一个手机从出厂到客户手里时间；了解每个分公司卖了多少；查询某种机型在某个时间之内在哪个地方最好卖、哪个经销商卖掉最多，查询目前某个状态点上各地有多少库存等信息。
此外，胡以文认为，在手机行业实施erp，很关键的一点是将erp系统和工控系统进行有效的集成。在工业控制方面，波导用了mes（制造执行系统），这个系统主要侧重检验，比如说主板打开以后，开机检验，得到检验的记录，性能指标等资料能采集。这些数据对sap也有用。如sap生产计划模块物料消耗采用的是反冲的模式。通过对mes的数据库信息采集手机物料信息，如半成品数量（如主板的半成品生产的数量），根据这个信息把sap物料清单里面现行的物料冲掉，把物料消耗部分覆盖，以免影响sap和其它系统。波导已经达成两个系统物料代码、部门版本和反冲的成品数量一致。目前sap系统跟mes系统，不同的数据交换频率不一样。如包装线、装配线一个小时交换一次数据。有些数据是4小时交换一次。
波导把国内现有的物料管理模式分成三类，一种是很自动化的仓库管理，通过立体仓库、智能仓库管理，成本代价很高；另外一种国内常见的，使用凭证单据。而波导采用的模式是时兴的介于两者之间的模式：单据的条码加上无线扫描枪，通过无线扫描枪扫描条码实现对成品、物料的全程跟踪。
波导的信息化还在探讨之中，正如负责采购和物流的董涛所说，信息化一方面是辅助完成作业的工具，另一方面是辅助决策的工具。对于他来说，信息化的下一步需求是数据的分析和决策。此外，他希望在条件成熟的情况下，与供应商和物流商进行数据交换，开放接口给他们，进行信息的实时传递。
作者：康 健
来源：21世纪经济报道
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