<p style='line-height: 150%'> ibm需要什么样的人才？ibm大中华区人力资源总监郭希文女士日前表示，每一个ibm员工应具有四个素质品质，即responsive（反应的）代表掌握先机，迅速反应；vari?able（可变的）代表“是将又是兵”；focus（聚焦）代表有一技之长；resilient（有弹性）代表毅力、专注和坚持。这些品质正是ibm“随需应变”的企业文化核心所要求的。
<p style='line-height: 150%'> 据悉，ibm新任ceo彭明盛从去年上任伊始，便提出把整个业界带入“电子商务随需应变”新时代的目标。为此，ibm大中华区人力资源总监郭希文女士表示，ibm不仅推出了可以“随需应变”的硬件、软件和服务，更将该先进理念用于内部管理和运作，从而保证自身强大的活力和适应能力。这一点在人力资源管理中也将得到充分体现。优秀的人才是企业不断发展壮大的关键因素。人力资源管理的重要性被各公司提到了前所未有的高度，其实质也早已从单纯计算工资、奖励和培训，升级到成为公司的重要服务部门。
<p style='line-height: 150%'> 郭希文总监认为，“随需应变”是企业永续经营、个人成功的“惟一”选择。同样，人力资源部门对于一个公司的永续经营至关重要。要将这么复杂和重要的内部服务部门，转型成具有“随需应变”的特质，有四件首要任务：一、灵活运用的人力资源管理，二、领导团队的培育，三、组织气候及企业文化的形成，四、“随需应变”的人力资源部。据悉，ibm通过流程的整合、自动化的流程管理、虚拟环境的建构，在网络上提供给员工包括随时查询的intranet公司内部网、人力资源网的knowledgespace（知识空间）、随问即答的buzzhr（员工人力资源相关问题提问和反馈系统）、一点就通的e－caretool以及随时学习的e－learningspace（员工自学和授课系统）。经过三年的努力，ibm逐渐将人力资源部门从一个单纯的基础性后台支撑系统转变成策略经营的专业角色。尤其近期“随需应变”理念的提出更要求hr部门加速自身的转型，充分利用自身资源，满足公司各方面对hr的需求，为公司创造出更多的价值。
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