<p style='line-height: 150%'> 理货工作的基本方法
一、概述
<p style='line-height: 150%'> 理货主要就是指终端货物的清洁整理、企业及产品形象的维护及市场信息的反馈。
<p style='line-height: 150%'> 二、理货的重要性
<p style='line-height: 150%'> 1、公司与消费者之间的纽带：通过理货做好产品的终端陈列工作，使产品保持较高的清洁度，在给消费者营造出良好的售卖环境的同时，展示自身产品的品牌形象；
<p style='line-height: 150%'> 2、重要的市场信息来源：市场终端的信息通过理货汇集到公司，这些信息对制订公司发展战略和确定新产品开发方面都起着重要的作用。
<p style='line-height: 150%'> 三、理货人员应具备的基本条件
<p style='line-height: 150%'> 1、吃苦耐劳，能够认真做好本职工作；
<p style='line-height: 150%'> 2、对产品的陈列及摆设有一定认知，时刻保持上架产品的整洁及美观；
<p style='line-height: 150%'> 3、对公司充满热爱，认识到自己所做的工作代表公司的形象；
<p style='line-height: 150%'> 4、对现场有良好的控制与协调能力。
<p style='line-height: 150%'> 四、理货的工作方法
<p style='line-height: 150%'> 进入售卖场，开始理货。理货的基本程序如下：
<p style='line-height: 150%'> 1、看：检查终端包装是否符合标准，产品旁是否有公司的宣传品。
<p style='line-height: 150%'> 如：折页、pop、宣传单页等；或宣传品有无破损；
<p style='line-height: 150%'> 2、理：动手整理货架、擦拭去产品上的灰尘，保持产品的清洁，检查产品包装有无破损，如有破损应及时调换。每个陈列面有二个盒正面朝外出样，其余产品正面朝上排列整齐，创造出良好的售卖环境；
<p style='line-height: 150%'> 3、补：当仓库产品不足时，要及时通知准备进货，防止缺货和断货；
<p style='line-height: 150%'> 4、换：收换外包装破损的产品及破损陈旧的宣传品；
<p style='line-height: 150%'> 5、谈：多与卖场主管人员沟通，争取最佳陈列位置；
<p style='line-height: 150%'> 6、听：听取卖场人员的意见要求；
<p style='line-height: 150%'> 7、谢：感谢卖场人员的协助与支持；
<p style='line-height: 150%'> 8、报：向上级报告工作情况，请示困难问题的解决方法，反映卖场意见。
<p style='line-height: 150%'> 终端工作的基本方法
<p style='line-height: 150%'> 一、终端工作的具体内容
<p style='line-height: 150%'> 1、软终端工作
<p style='line-height: 150%'> 软终端指经常在终端活动的人，主要有促销员、营业员、终端负责人、坐堂医生。主要是通过一定的方法和手段与软终端关系处理好，和他们交上朋友，让他他首先接受你的人然后才可能接受你的产品，帮我们推销产品和做硬终端工作。软终端工作是无形的，难操作、难控制的，但它是硬终端工作的前提条件，只有搞好了软终端，硬终端才能得以顺利实施。
<p style='line-height: 150%'> 2、硬终端的工作
<p style='line-height: 150%'> 产品品种是否齐全，货源是否丰富。
<p style='line-height: 150%'> 二、赞美的运用
<p style='line-height: 150%'> 1、总论、赞美是人际交往的润滑剂，是对别人的一种肯定，人人都希望得到别人的赞美，女性更是如此。终端工作者的99%以上都是女性，因此把握好对她们的赞美在终端工作中起着举足轻重的作用。
<p style='line-height: 150%'> 2、对已婚女性的赞美。已婚女性标志着已成熟，已到了人生生理发育的顶峰，也最怕别人说自己青春已逝，容颜衰老。结过婚的女性，你把她的年龄说小2岁，，她会开心一笑，说小5岁，她就会开心一跳。对已婚女性，用好这一条就够了。
<p style='line-height: 150%'> 3、对未婚女性的赞美。未婚女性在乎自己的外貌，可在外表、相貌、漂亮程度上加以赞美。如：你的发型真好看、你的身材真好、你的声音真好听、是不是学音乐的？等等。
<p style='line-height: 150%'> 4、对漂亮和丑的女性的赞美。这两类女性均不宜从漂亮上赞美，因为漂亮的女性听到赞美其漂亮的语言太多了。这两类女性宜从智力、工作能力等方面加以强调赞美。如：字写得漂亮、普通话讲得好等等。
<p style='line-height: 150%'> 5、对长像一般的女性的赞美。需对其相貌加以赞美，可以点带面。如：你的牙齿真整齐、真白；你的眉毛很好看；你气质真好，很特别等等。
<p style='line-height: 150%'>（作者鲍锦君，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： <a href=mailto:bjh8888@tom.com>bjh8888@tom.com</a>）
作者：鲍锦君
来源：中国管理传播网
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