剖析中小企业及SOHO市场之发展

<b>   【世界经理人编者按】</b> 通常架设网络环境不外乎二个主要目的: 1.让信息的传递更流畅、更有效率; 2.计算机外设设备的分享。

而达到前述二个目的的真正用意是,节省企业营运成本,进而创造更大的利润空间。一般大型企业均有较充裕的预算,并有专业mis人员负责整个网络中长期规划,因此采购网络设备时较重视品牌知名度及扩充能力。然而中小企业或一般个人工作室(small office, home office)就无法如大型企业般着重中长期的专业规划,其对网络产品的需求也只考虑使用的简单性,甚至最好有配套的产品。就像涮涮锅一样,小小一份菜色应有尽有,一人吃刚好饱。所以,前阵子许多厂商分别推出配套性的产品,内容涵盖集线器、打印服务器及路由器等,其特色包括:即装即用不需太复杂的设定,产品外观家电化增加办公空间的美感,因简化一些功能所以可降低售价。 ■ soho及中小企业网络市场潜力可观 正因为产品采配套销售,表面上单项产品价格降低,但因可避免使用者分购不同品牌的网络产品,所以,实际上整体的销售金额反而增加。此可从这一二年许多网络大厂纷纷规划soho级的产品线,在全世界投入大量的营销经费,来证明这个市场的潜力。许多市场预测数据也显示,soho及中小企业市场将因因特网信息化社会来临,在未来几年内呈倍数成长。此外,中小企业可能成为大型企业,而延续之前的网络设备使用习惯,使得网络大厂不得不重视此一市场。面对国外知名品牌的竞争,国内网络厂商赖以生存的中小企业市场势必被瓜分,但是因中小企业对厂商的售后服务依赖较重,对产品的交期要求迅速,而这正是国内厂商的优势。 ■ 节省建置网络成本的方法 近年因经济不景气,许多大型采购案纷纷缩减预算或延后时程,但建置网络是中小企业提高竞争力的必要投资,如何在不景气中,以最经济的预算达到最大边际效益,成为目前大家极欲探讨的课题。首先,力求网络环境单纯化,淘汰过时的网络架构,例如已用了十多年的arcnet或token ring网络卡。因为要让使用这些旧网络卡的pc连上网络所需的费用,可能数倍于重新购买ethernet网络卡及集线器的费用。其次,多搜集市场销售信息,除前述的网络厂商自行配套销售自有产品外,偶尔也有异业结盟的促销活动。例如路由器搭配专线或isdn拨接线路一起销售;路由器或远程访问服务器搭配isp联机时数销售;打印服务器搭配打印机销售;超高速网络卡搭配伺服主机销售等。这类异业结盟的促销活动除了在产品价钱上有较优惠的折扣外,产品之间的搭配兼容性问题也会在事前通过完整的测试,可以掌握整体的质量。中短线操作亦是可行的做法,因网络产品汰旧换新的速度越来越快,切忌高估自己的扩充需求,避免花大钱买一些永远也用不到的功能,因为当需要使用一些新功能时,产品可能因市场成熟而开始降价,届时再升级或添购较划算。 近来观察国内市场的发展,发现因特网的使用及安装需求,因专线或拨接费用降低,而有明显提高,isp的服务也渐渐上轨道,中小企业连上因特网的投资效益亦可被明确地评估出来,加上soho族的工作型态即是建立在利用因特网以节省人力开支,所以,soho及中小企业的市场已逐渐成形。国内网络厂商将因产品的成本优势,健全的通路及较易取得的售后服务,而保有市场竞争优势。而外商挟其品牌知名度的优势,觊觎此一潜力市场所带来的威胁也不容忽视。因此,国内厂商在产品发展上必须更着重质量的稳定度,及如何在兼顾市场价格竞争的同时,又能维持经销商该有的利润,将决定产品在市场上的接受度。另一方面,结盟搭售的营销方式将持续进行,但是在营销手法上如何求新求变,避免落入单纯的价格竞争漩涡,对国内厂商的营销能力将是最大的考验。

 

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