<b> 【世界经理人编者按】</b>
采用邮件调研就是将问卷寄给调查对象让其填好再寄回来,是调研人员最为欢迎的调研方法之一。其主要原因有:
1、邮件调研能够以相对低的成本收集大量的数据信息
2、方便被调查者从容地考虑从而提供更为周全的答案
3、邮件调研不存在对调查人员专业素质的要求,更不会因调查员的偏见而影响调查结果。
虽然邮件调研通常会产生非常好的效果,但是也有一定的局限性,问题可能会发生在以下环节:
1、抽样出现问题又无法改变,比如抽中的收件人不在了,邮件被退回;
2、在未采取其它措施的情况下,反馈率很可能会不高,因而使回答并不具有代表性;
3、填卷人可能并非收信人本人
提高邮件调研反馈率的方法有:
1、提前通知收信人,这样可以引起收信人的重视;
2、问卷简单,有吸引力;
3、与问卷同时邮寄纪念品;
4、邮寄问卷返回的督促信。
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