应对人事风波 长城重拾PC旧江山

<b>   【世界经理人编者按】</b> 在过去的六年里,长城电脑的主帅平均每年都要撤换一次。而走马换将的代价却是电脑业务的每况愈下。随着第五任继任者吴庆生的下课,长城电脑又面临新一轮的严峻考验.

  3月28日,一年前走马上任长城电脑事业部总经理的吴庆生正式离职。至此,长城电脑事业部在最近六年内连续换了五任总经理已成为不争的事实,几乎每一任总经理的离职都能引起业内不小的震动。而这次却显得更有些戏剧色彩,就在吴庆生离职消息传出没多久,4月3日吴庆生又闪电般地出现在福建实达电脑总部,并重新开始其新的职业生涯,负责的还是电脑业务,一时间各种关于长城电脑高层人员变动的消息传得沸沸扬扬。

  对于来自外界的轩然大波,长城方面一贯对媒体的低调有所改变,并明确表示坚持发展pc业务的初衷不变。

  在过去的六年里,长城电脑的主帅平均每年都要撤换一次。而走马换将的代价却是电脑业务的每况愈下。随着第五任继任者吴庆生的下课,长城电脑又面临新一轮的严峻考验。与以往不同的是,这一次没有空降新电脑事业部总经理来解决固疾。长城意识到,简单换帅不是办法,必须调整业务构架,清理渠道,从基础做起,这样才能“各就各位”。

  pc业务大起大落

  近几年来,一直被看作是长城脸面的pc业务并没因走马灯似的换帅而扬眉吐气。据某些人士猜测,吴庆生的离职也与长城电脑去年销售业绩不尽人意有关。长城电脑第三季度财报显示,2002年1~9月份的主营业务收入、利润及净利润分别比2001年同期下降了36.06%、53.84%及21.01%。长城电脑不温不火的局面让长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成感叹:“以长城在信息技术、在信息产品制造、在与周边厂商的关系资源等各方面的实力,长城电脑的销售应该不止是现在这个水平。”有关数据显示,在国产电脑的排名中,长城电脑的排名远远落后于联想、方正、同方等后来者。

  曾经叱咤风云的pc鼻祖虽地位不如从前,但整个长城集团高层依旧坚持大力发展电脑业务的初衷未改。“有时候,提起长城的过去,我们自己人都感到自豪,长城是靠pc起家,虽然现在pc业务在长城集团来说占的比例不大,但作为直接面对客户的公司品牌产品,pc做得不好,我们不甘心。”长城电脑目前惟一授权对媒体发表看法的总裁助理王卓在接受记者采访时表示。正如王卓所言,作为自1985年自行研制出中国第一台具有规模化生产的微型计算机长城0520ch以来,我国pc工业从无到有,长城做出了巨大的贡献。80年代中期,长城电脑刚刚面世之时,就率先实现了计算机的集约化、规模化生产,在中国计算机产业的发展上走出了若干个第一。1987年,长城286的面市,并迅速形成年产2万台的产能。这些都曾经给长城带来了无数的荣耀和辉煌。

  同样让长城集团董事长王之感到欣慰的是,“我们的科研从一开始就面向市场。我们不再拿国家什么投资。我们不去钻科研经费导向的‘笼子’,不去向上面争经费。”国有企业投资类产品实行销售代理制,长城集团是第一家。长城还是国内第一家采用“oem”(贴牌制造)方式实现计算机系统批量出口的计算机企业。当年长城参照ibm,搞“销售代理制”,这也成为pc市场后来者联想、方正当年纷纷效仿的销售模式。

  对于长城早期的成功,专家分析有其特殊的历史背景。第一,当时中国市场封闭,计算机进口实行许可证制度,国外pc难以打破中国高关税壁垒。即使进入中国市场,价格也高得惊人。因此,长城pc有极其诱人的价格优势。第二,中国当时市场偏小,外国公司不愿意在一个封闭狭小的市场上对产品进行汉化,而长城pc销售强劲,就在于与汉卡捆绑销售。第三,很多国家单位被要求使用长城pc,否则不予拨款购买机器。

  可惜,这样的好景持续不长。1999年,长城“飓风499”曾作为经典案例至今仍时常被业界引用。但是连长城自己也认为,当年率先将pc降低到5000元价格后,其结果是导致很长时间大家都觉得长城只是国内电脑的低端品牌。而近两年,由于全球it行业的不景气,国内计算机市场的增长率较往年大幅降低,同时市场竞争更为激烈。在这种大背景下,蔚深证券的李雁认为,长城电脑的业务调整与业务重组没有取得预期成效,这导致2001年公司业绩出现大幅度滑坡。2001年,长城pc整体销量只有20万台,市场份额不到5%。

  一位代理过长城品牌的经销商表示“长城电脑多年来在品牌推广上没有什么创意,整体形象比较土,并且缺乏统一连贯的主题,因此导致pc产品大起大落并最终走向日益衰落的局面。”

  除了业务重组不利与市场方面出现的问题,长城电脑几乎每年就换一个总经理也似乎表明集团在“用人”方面存在明显不足,集团长期以来忽略了培养一个稳定可靠的接班人队伍的重要性。不论是“洋派”惠普出身的何晓强还是放弃山东总代理千万身价,喊着“打出长城去,共同开始新的长城征途“的“本土派”吴庆生都没能摆脱出局命运。更何况每个人不同的发展思路所带来的整体战略的不稳定性,整个集团电脑业务重振雄风的想法也难免落空。

  <font size=3>能否各就各位</font>?

  从去年年底开始,长城集团结合公司电脑业务特点,对电脑事业部的业务结构进行了重新调整,并提出2003年首要是要以渠道为中心的发展战略。2003年1月12日,长城电脑及经销商在深圳大本营召开誓师大会:誓言收复失地,掀起向pc第一阵营进军的序幕。2月10日,长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成火速抵京,成立了一个包括吴庆生在内的7人“电脑整机业务领导小组”,孙治成亲任小组长,直接领导长城电脑业务。这一不同寻常的举措,既表明了长城集团对电脑业务的重视,也表明了长城对电脑业务的发展还寄予了更高的期望。“通过电脑整机业务领导小组发挥团队的力量,把整个集团的资源放到第一线,为电脑事业部所用,而且我们近期也不会把pc业务再寄托在某一个人身上。新老总的人选也不是我们目前最着急的问题。”王卓向记者说明成立这个小组的初衷。

  据王卓介绍,4月初,长城电脑通过公开招聘在全国范围内招收400名it人才,再次向业界显示其大举进军pc市场的决心。据证实,其中200人要补充到销售渠道体系,以增强长城自身区域销售力量,并开拓新的“核心”经销商。通过务实的渠道政策让经销商对产品销售恢复信心。这也就是长城所说的“各就各位”本意,也许其引申之意在于借此使长城电脑在国内各大pc厂商之间的排行“名列前位”。

  “吴总对长城电脑的贡献就是在去年一年内把长城电脑的渠道建设的比较扎实。”在王卓寥寥几句对吴庆生的评价中可以推测,吴庆生对渠道建设还是受到了集团的肯定。2001年,长城电脑曾实行过跟直销模式很相近的按订单销售模式,因此而使长城电脑走向了另一个极端———渠道销售基本没了,最终导致销售业绩不佳。因为国内pc市场靠订单销售只占1/3,而一个公司只有订单销售,相当于放弃了70%的市场。吴庆生对区域分销商队伍的重组使长城电脑的渠道月销量明显增加。

  总裁孙治成表示,“各就各位”是今年长城电脑的第一步。这一步对于长城电脑今后几年的发展具有十分重要的战略意义。长城电脑2003年战略目标是准备“在两三年内进入电脑市场第一阵营”,这对于目前市场份额不占优势的长城来说难度可想而知。长城的高层认为,长城电脑今天所占的市场份额,与公司的品牌和身份极不相称,所以提出2003年要实现100%增长的目标,并特别明确了“销售总量要跻身全国前四名,缩小与前三名的差距”。但这毕竟是长城的一厢情愿,能否重振雄风,抢夺回曾属于自己的市场空间目前还是未知数。记得去年吴庆生就职之初也曾信誓旦旦地要做到“百分之百的增长”。

  再度冲刺电脑所为何来

  在长城集团的整体业务架构里,pc越来越像一块鸡肋,但也绝不能放弃。毕竟,这是长城的脸面,起家之本,承载了长城太多的荣耀。但如今要投入大量人力、财力重新整顿,又似乎没那么容易。即使现在花功夫把盈利前景不太大的pc销量搞上去,市场份额回升,对集团的整体利润也没有现实的体现。

  但是,长城重振电脑业务的信念与决心却没有一丝一毫的动摇。仅仅为“面子”好看而付出如此大的代价是否值得?长城为何对不温不火的长城电脑如此执着?

  据了解,在长城的整个产业布局里,长城电脑、长城宽带和以长城国际为主的制造业是最重要的三大块业务。长城电脑是它的起家之本,也是目前的主业;长城宽带是其实施互联网战略的最重要依托;而以长城国际为主的制造业则是其战略转移的另一大方向,也是目前利润的主要支柱。这三大业务无疑决定了长城的现在和未来。但目前却都陷入了程度不一的困境。

  信息产品的制造也是长城多年来引以为豪的强项,长城从事信息产品制造的历史就起始于长城电脑,长城电脑作为直接拉近与消费者距离的产品,是整个集团的品牌代表。当初it巨头ibm与长城集团的合作正是看重长城电脑的制造技术。从1994年开始,长城集团先后与ibm合资成立了5家公司,在深圳共同建立电脑制造工厂。长城从这些公司直接分到的利益达7亿多元,超过了长城电脑上市以来创造的所有主营业务的利润,成为长城最重要的利润来源。但有消息称,因ibm在该公司的股权高达80%原因,长城集团正在逐步丧失以长城国际为主的制造业的控制权。长城电脑的收入结构使证券分析师表示出强烈的担忧:一家国内著名的it上市公司,居然靠一个只拥有20%股权的参股公司来维持业绩,这种收益结构存在太大的不确定性风险。目前,在一些发达国家,特别是在美国,制造业已经是夕阳工业。但长城集团董事长王之却认为,制造业在中国仍具有很重要的意义,从我国的国情来看,制造业将给我们带来巨大的机会。

  除了长城国际制造业,在长城未来的规划中,电脑业务更是长城的重中之重。互联网没有让电脑垮掉,电脑反而成了家庭的控制中心和通讯中心,成为人们获取信息的最重要手段。去年全球卖出了1.3亿台pc机,大大超过了所有家电产品的销量。因此长城不会放弃电脑业务,相反,总裁孙治成表示,长城愿意花更大的精力,让长城的电脑业务更上一个新台阶。

  孙治成说,当今最流行和最令人激动的数码技术和产品,如mp3播放机、数码相机、数码摄像机,虽然可以独立工作,但只有在和电脑连在一起时,才能发挥最佳的效果。从孙的谈话中不难看出,公司现在醉翁之意不光是重塑pc品牌,找回面子。而在乎收复失地后挺进由pc衍生的数码产品,而现在一切准备都将在长城随后展开的攻势中揭晓。

 

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