动感地带延伸移动品牌

<b>   【世界经理人编者按】</b> 当短信息使低成本且高效快捷的通讯成为可能时,中国移动将短信息作为惊爆点,使小小的星火在中原大地上得以燎原之势。看似单纯的“动感地带”背后,暗示着中国移动一个远大的梦想

  “动感地带”是一个崭新的品牌,它承载了中国移动的厚望,是中国电信市场竞争新时代到来的序幕,无论是品牌战略上还是客户细分上都会对其他的运营商和整个电信市场带来许多启示。 

  当短信息使低成本且高效快捷的通讯成为可能时,中国移动将短信息作为惊爆点,使小小的星火在中原大地上得以燎原之势。看似单纯的“动感地带”背后,暗示着中国移动一个远大的梦想。

  营销策略调整
  
  中国移动是我国实施品牌战略比较早的运营商,“全球通”、“神州行”等品牌已经为大家所熟知。“动感地带”的推出被认为是中国移动品牌塑造开始进入第二阶段,即从业务品牌走向客户品牌。可以说,“动感地带”的推出标志着中国移动通信这个中国最大的移动通信运营商正在发生策略上的变化:通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场,塑造最具吸引力的品牌形象,使客户完全融入其所创造的服务理念中,让品牌、服务真正成为客户生活中不可或缺的一部分。这是中国移动首次推出的客户品牌,标志着中国移动在营销策略方面的调整与创新。
  
  定位是通信市场营销的重中之重。在当前包括中国移动自身品牌“全球通”、“神州行”以及联通各种品牌都对市场上各类消费者大小通吃的无差异市场定位的情况下,中国移动独具一格,抛出“动感地带”这一瞄准学生、年轻白领等群体,为其量身定制、专门打造的新品牌。单从定位上来说,“动感地带”将不仅是中国移动的一种短期产品策略,更会是一种具有竞争力的长期市场战略。

  缔造三赢局面
  
  “动感地带”的年轻用户在未来2-5年之后,大多成为社会中的中高层收入者,成为时尚的引领者,不仅购买力会有一种质的飞跃,而且其对移动通信的需求将会更加强烈。中国移动的“动感地带”也将不断健全完善,预计到未来3-4年,这种不断积累下来的顾客忠诚度就会升级成为“年轻群体”和“中国移动”之间一种主客方的依存。年轻群体作为顾客,他们目前的满意,是对企业提供的产品和服务的一种直接性综合评价,是对企业、产品、服务和员工的短期认可。而在长期的运营中赢得了顾客的信任则是对某一企业、某一品牌的产品或服务的长期认同和信赖。顾客满意不断强化的结果就转变成根深蒂固的信赖,就会培养出运营方梦寐以求的忠诚客户阶层。
  
  中国移动推出“动感地带”不仅可以抓住现在非常有潜力的一个群体,更重要的是这个群体是高端用户的孵化器。中国移动推出“动感地带”可谓眼光长远,为在未来的竞争中占有优势埋下了伏笔。从用户、中国移动及内容服务商三方面来讲,“动感地带”都是一个有着极大上升空间的“三赢”业务典范。

来源:南方都市报
 

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