<b> 【世界经理人编者按】</b>
谁来打造中国的市场总监？——关于“中国市场总监与销售经理业务资格培训认证”的采访札记
<strong>困惑：哪里有最优秀的cmo？</strong>
星期一早上，陈东照例在8：30分进入办公室。还没坐定，秘书就送上了一打客户委托单，看着看着，他皱起了眉头。
陈东是一家具有国际背景猎头公司的客户总监，公司的中国总部设在上海。
让陈东心烦的是，8张委托单，有5张是要找市场总监的，开的价码都不低，50万年薪的就有好几个。可到哪里去找呢？上次好容易挖到的几个几乎花了他们半年的时间。
来自多家猎头公司的消息表明，企业委托抢挖高级营销人才连年来一直是最为热门的业务。
国家人事部公布的2003年第三季度人才供需分析中，市场营销职位招聘数量达36.7万，遥居第一位，较排第二位的机械专业人才需求量（ 23.8万）多出近13万人。这一状况在北京市场尤为明显。
10月２０日，在某省举行的秋季人才交流会上，深圳一家保健品企业欲出价年薪36万元招聘一名市场总监。两天会场上收了400多份自荐函，人事部经理先是大喜过望，继而失望而归。仔细筛选所有的材料之后，竟然没有找出一位满意的人选。难，重金难求啊！那位人事经理慨叹不已。
一个优秀的市场总监（cmo）,已经成为了当今中国市场最为稀缺的人力资源。
原康柏大中国区市场总监孙秀芳曾经有一段被广为流传的名言：在全球化跨国公司里，市场总监的位置极其重要。从覆盖层面的角度来讲，销售部看起来像陆战队，是陆军，市场部是空军，市场空间是通过空军定位之后，才会有陆军直接准确地进入。市场总监作为一个市场的培育者、酝酿者，如果不了解市场技术的需求，不可能做出准确的市场判断。
在跨国公司内部，市场总监一职也是最早开始本土化的一个职位，原因就在于不了解本土市场的空军，是根本无法精确定位的。所以，在中国大陆尚未形成一个成熟的市场总监的人才市场的时候，港、台甚至新加坡的营销人往往被各跨国公司委以重任，担任中国区的市场总监或市场部总经理一职，仅仅因为他们具有中国文化的背景，但这其中往往缺憾甚多，他们依然不了解中国独特的市场环境。
无独有偶。远不是只有跨国公司才对本土的优秀市场总监青睐有加，中国土生土长的民营公司更是如此。
杨周是国内一所著名大学的emba学员，入学之前，他和朋友在创办了一家科技实业公司，专门生产防暴器材。苦心经营数年后，杨周的公司有了不错的架子，整个市场三分天下有其一。但是，企业要进一步发展和提升，要阻挡对手的进入，就必须迅速提高自身的竞争能力。于是他开始了自己的扩张行为。但结果却和他当初的设想大相径庭。
只因为我是办《成功营销》杂志的，他经人介绍找到我，张口就说：“我求贤若渴，今天你无论如何要给我找到一个象样的市场总监。”
“为什么不找你的同学，多方便啊？”
“找了，若是不找他们，我的公司还不致于这么惨？”
“嗯？”
杨周一副垂头丧气的样子。半年前，即将毕业的杨周热情邀请了班上的3位同学加盟他的公司,并且提供了不错的待遇：名车＋30万年薪＋期权.其中一位担任他的营销副总兼市场总监。但是，杨周很快就发现他选错人了。
“举一个例子吧，我的一个老客户来找我，我想他的事应该是市场部管的，就把这个关系介绍给我的这位同学了，他老兄倒好，人家来了，他只打几个电话敷衍一阵，愣是把客户气跑了。当年我是怎么做市场的，好容易有客户对我的产品感兴趣了，到北京来，我一定要亲自到机场迎接，安排住地，请人吃饭，这才有了不少铁杆客户。新任市场总监了了不到半年，我的这些老客户已经走了差不多一多半了，我只好让他也走人吧。”
杨周找错人了，emba本来就是给企业老总们开的班，本来就不是培养职业经理人的。但是杨周到哪里去找到合适的人才呢？登报，发招聘启事，或者就象他今天这样病急乱投医？
偶尔撞大运，或许能碰上个把不错的人才，但这样成功的机率太低，而且很可能成本巨大，就如同杨周那样几乎把整个公司的未来赔进去了之后，才不得不重新找人，而找到的新人就肯定比老人更出色吗？谁也说不准。
找到一个优秀的市场总监，具有知识性和实操性，同时又能担当起统领全局的重任，如此人才成了各类企业老总们最迫切的需求。
<strong>破题：cmo是这样打造的
</strong>
什么样的人才是合格的市场总监？
专家们认为，市场总监是企业中从事市场运作的最高管理者，也是实现企业经济效益的最终责任人。市场总监要协同首席执行官制定、实施并最终完成企业的总体发展战略，因此必须对市场营销中经常涉及到的多元化战略、低成本、国际化战略、进攻型战略、防守型战略，以及市场的开发、进入和退出战略等了然于胸。市场总监也必须掌握各种具体的营销策略，诸如产品策略、市场的细分策略、营销渠道策略、定价策略、促销策略等等，以便在激烈的商战运筹帷幄。
市场总监还必须在人际沟通的能力方面痛下苦功，特别是在与上下级之间及重要客户的沟通上更要做到精益求精。非如此，市场总监就无法真正发挥首席执行官的最佳配角、企业的内部交警或企业调解人的功能。
以上人才，绝非单靠校园培养或单靠市场打拼就能产生的。
据统计，在中国有6000多万营销从业人员，其中约10%是各类企业的高级营销人员，但其中的80%却没有经过任何系统培训。
但，终于有人破题了。
早在1997年，中国市场协会就开始酝酿高级营销人才认证工作；同年中国市场学会联手国家经贸委培训司、国家人事部考核培训司共同推出“销售工程师”的培训项目，引起社会强烈反响；
2000年，中国市场学会酝酿市场总监业务资格培训认证项目；
2001年，中国市场学会成立市场总监业务资格培训认证专家委员会；
2002年，中国市场学会成立市场总监业务资格认证办公室，并协助专家委员会建立了科学的考培体系；
2003年2月至3月，中国市场学会、国家计委培训中心、人事部考试中心三家单位的领导与专家多次认真研讨“中国市场总监与销售经理业务资格培训认证项目”。至此，一个意味着中国60万市场总监和120万销售经理即将拥有本行业的执业依据的业务资格培训认证项目全面启动。
2003年10月18日，中国市场协会（cma）和ata美国权威测评机构推出了国内第一次中国市场总监业务资格培训认证考试。考试合格者将获得《中华人民共和国市场总监业务资格证书》和ata颁发的《市场总监业务技能水平证书》。
市场总监资格培训认证考试是我国实施职业资格体系的一部分。职业资格证书制度是一项国际通行的行业准入制度，各国之间展开的执业资格制度互认更使其成为国际执业的“通行证”。像美国市场学会的市场总监资格认证，已成为美国乃至发达国家聘用企业高级营销管理人员的重要依据。
还有一个数据可能更具有诱惑力：据介绍，截止到2003年8月，在中国从事市场总监工作人员年薪约为60－100万元人民币，销售经理约为10－40万元人民币，营销管理人才的工薪待遇极具诱惑力，由中国市场学会认证的市场总监／销售经理业务资格证书将成为营销“金领”的通行证。
作者：王伟群
来源：《成功营销》，
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