<b> 【世界经理人编者按】</b>
图书经销商信用评估方案
客户信用赊销方案
1.客户信用评估
(1)评估点
客户忠诚度(25%)、交易历史(20%)、铺货能力(20%)、资金实力(20%)、市场运作的规范性(10%)、业务发展度(5%)
(2)评估点的数据来源
● 客户忠诚度
客户对我公司合作的兴趣点是否只在于利益
客户对公司理念的认同度如何
客户对公司产品的兴趣度
● 交易历史
客户的回款率
客户在以往的交易过程中是否有违规行为
业内(供货商、同行、下游零售店)对其交易信誉的评价
● 铺货能力
以往经销商的产品在当地的铺货率
相对于当地其他客户的铺货能力
坐商或者行商
面对的渠道的多样性
● 资金实力
每次交易的平均额度在同等级经销商中的排序
历史进货的最大额度和最小额度
业内对其实力的评价
● 市场运作的规范性
有无窜货、拼折扣的恶性市场竞争行为
不遵守行规,为尽快出货而低价倾销
对下游的管理是否到位
● 业务发展度
相对于往年的销售增长情况
企业有无重大的组织和人事变动
经营的图书类别有无重点的转移
(3)信用评估方法
给每个客户的每个评估点做百分比评估,结果叠加,95%以上为5星级,90~94%为四星,85~89%为三星,75~84%为二星,60~74%为一星,60%以下为非信用客户。
(4)评估周期
2002年底每月一次,之后每季度一次。
(5)信用政策
5星级:100%免预付款,××月帐期。
4星级:预付30%货款,××月帐期。
3星级:预付50%货款,××月帐期。
2星级:预付60%货款,××月帐期。
1星级:预付80%货款,××月帐期。
非信用客户:先款后货。
(6)信用奖励政策
......
2.赊销管理
(1)赊销方法
按信用星级给信用政策,按照市场等级给最高的赊销额度。(特殊情况如产品新上市,做强势渠道推广的除外)
(2)详细的赊销方案(针对经济管理类图书,二渠道)
作者:莫弃
来源:中国营销传播网
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