12315消费警示:购买金银珠宝多注意

2015-09-30 02:05:14

今年下半年以来，唐山市工商局12315申诉举报指挥中心陆续接到消费者申诉，反映购买金银珠宝的诸多烦恼。元旦、春节即将到来，
唐山市工商局12315针对购买金银首饰特发出消费警示，谨防消费者上当受骗。

  唐山市工商局12315的分析显示，消费者购买金银珠宝出现的投诉表现在多个方面。一是消费者在旅游期间或探亲访友时，被一些
导游和当地的销售商误导；二是有些不法商贩在消费者以旧换新时，在检测仪器上做手脚，把消费者提供的物品说成成色或成分严重
不足，从中多收取新旧物品的差价；再次就是从事清洗加工的个别商贩，用配好的清洗液将消费者的金银首饰融化掉表层部分,使消
费者蒙受损失。
  对此，唐山市工商局12315特别警示广大消费者：一在外出旅游或探亲访友时，当自己不能确认购买的金银珠宝为真品时，应谨慎行
事。购买金银珠宝类高档商品最好在本地选购，并索要购物凭证，一旦出现消费纠纷便于解决。因为按照《工商行政管理机关受理消
费者申诉暂行办法》，消费者购买商品或接受服务出现消费纠纷时，应由经营者所在地的工商行政管理机关管辖，当消费者返回故乡
再申诉时，由于不便和经营者接触，举证和维权都十分困难。

  二是清洗金银首饰前，应对物品的重量心中有数，如果经营者测的重量与实际重量不一致，则应慎重行事。清洗饰品最好选择信誉度好、正规大型商店。清洗前应向技术人员咨询饰品清洗前后损耗的比率。

  三是以旧换新时，如果自己不能确认饰品的纯度，可到唐山市宝玉石产品质量监督检验站检测，咨询电话为2326102和2336672。同时注意不要轻信某些不切实际的宣传，外出旅游，当有人以老乡、熟人的名义骗取你的信任时，要保持清醒的头脑。

  此外，广大消费者应掌握一些贵重金属的基本常识，并注意查看首饰的标识。一般的印记内容应包括厂家代号、纯度、材料以及镶
钻首饰主钻石（0.1克拉以上）的质量。如：北京花丝镶嵌厂生产的18k金镶嵌0.45克拉钻石的首饰印记为:京a18k0.45ct(d)。当首饰
因过小过细等原因不能打印记时，应附有包含印记内容的标识，并注意不同符号表示的不同含义，如金750，au750,g18k。其中au和g
均表示金。当大家看到pt900、pt990时其含义是白金900（纯度）、pt990又称足铂或足白金。银首饰一般用“ag”或“s”表示。