参加工作以来，接触最多的无非是服务性行业，虽然对于“服务”两字的界定不甚清楚，倒是听进了一句宣传语“顾客就是上帝”。曾经，这句话带给我甚多的快慰感，使我进入每一个公共消费场合都挺胸抬头，气宇轩昂，因为我是上帝，我的光顾是一种赐予。在如今这个宣传刺激消费的大环境下，我能自觉自愿且心情舒畅地走进那些场合，证明我的消费绝对是力所能及的。
今天本来是一个开心的日子，紧张许久的工作终于告一段落，又逢领导“开恩”发了薪水。人逢喜事精神爽，爽的感觉会带来购物的欲望。于是和同事早早离开单位直奔中美购物广场，哈，消费者似乎不少，停放摩托车自行车的地方，都塞满了，真是生意兴隆啊！绕个圈才找到地方停好车子，然后两人嬉笑着进了大门，习惯性地在小百货柜台扯着眼睛看那些五彩缤纷的头饰和女子用品，忍禁不住地买下了最贵的一瓶紫罗兰色指甲油。
两人边把玩那指甲油边前行，同事告诉我，她的购物习惯就是直奔目的地，拿好要买的东西然后直奔收银台，颇具男子风范；而我，则喜欢东看看西瞄瞄，遇上中意的东西，哪怕不是必须的，也会千般不舍万般情愿地买下，所以每次进超市，我都是满载而归。
谈笑间向大购物区行去，才抵进口，欲长驱直入，一穿保安制服的男子拦住了同事，我也莫名其妙地跟着停下脚步，两人正商量给孩子买什么奶粉哩，怎么被拦下了？
原来是同事背上的休闲包惹的祸。保安说她的休闲包过大，要求她把包放在超市外面。同事奇怪地问“我包里有钱，怎么可以放外面？”
“你可以把你的钱拿进去。”
“怪事，怎么拿？还有那么多私人物品，你怀疑我背个包来偷你们的东西是吧？”
“这哪门子怪事，人家包里都是私人随身物品，为什么不可以带进去？”我也在旁边插嘴。
“那你把你包里的东西拿给我看看，看有些什么东西。”保安又提出这样的要求。
同事火了，“我包里都是我的私人必带东西，我不是才进你们超市的门吗？你要查看什么？这什么鬼地方，我还不在这里买了。”然后气呼呼地扭头走了。我本想随她一起走的，但是众目睽睽之下，怕别人笑话我小孩子行径。就接着往前去，却听见身后的保安毫不客气地说“走就走，走快些，以后永远别来这里。”哈，我也火了，“你什么人？什么素质？”气得掉头也走了。赶出门外，早已不见了同事的身影。
唉，真是变天了，什么时候“上帝”变得这么可怜了？买个东西还被保安赶，这世道啊！于是只好弯道去“红楼”超市。路过“惠多多”的门前时，犹豫了一下，还是直奔“红楼”吧！
以前，我也喜欢去“惠多多”超市购物的，可是后来超市也改招了，每次进超市时，都会被要求将随身的背包套上个大帆布袋子并上锁，让人顿觉不舒服，似乎身上背的不是袋子，而是一个隐形的枷，它标榜着我的人格被打上了大大的问号。这摆明了商家是不信任我们消费者，把我们个个都当贼防了。
可气的是逛的过程中，明明听见袋里手机在响，却无法接听，因为袋子的锁必须在收银台付钱的时候，才被收银员打开，而那一声声的铃响，就象一声声的呼唤，直逼内心深处。既然来电，应该都是有事情的，家里有老有小的,是谁打来的？会有什么事？重要不重要？这样挂念着，自是无心恋逛，仓皇直奔收银台。如此几次以后，再也不敢进那个装修和规模都堪称上档次的超市了。
回到家里我还是气不平，中美超市那个保安的言行确实让人心里难以消化。他凭什么这样嚣张？是谁给了他这样的气焰？
如果商家因为怕失窃就得对每一个消费者产生质疑的心理，且不顾方式地要求搜顾客的背袋，这样的行为合情合理合法吗？顾客是上帝，可是上帝的尊严却被商家和保安踩在脚下，是谁给了他们这样的权利？
既是顾客有异议不进超市购物也就罢了，为什么保安还会出言不逊，恶语相加？难道消费者的地位如此不堪吗？是不是服务行业的行情见涨了？或者是保安的眼界也高了，眼睛里只有百万富翁？
诚然，林子大了什么鸟都有，也许失窃是所有商家都得面对而又深感痛恶的黑洞，但是就能因此把负担强加给我们消费者吗？
不相信，怀疑，对每个进超市购物者都象贼一样的看着防着，这到底有多大意义哩？退一步来说，超市里有那么多的服务人员，东西在大家眼皮底下丢了，除了盗窃者，还有谁该负责任？我想，该规范的不只是顾客的行为，更多的应该是内部工作人员的责任心吧？不然要那么多的导购员，那么多的保安做什么？难道让购物者净身入内采购，是唯一的最好的办法吗？
于我来说,这样的地方是不敢再去经历考验了，当然，只要有一片林子，总会有鸟儿落脚的。我不去我们不去还会有他们去的，有卖的就会有买的，但是，我相信,每一个消费者都希望在诚信的平台上和商家保持互动联系，喜欢坦荡地享受购物的乐趣！（2005年6月28日）
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