11月19日晚9点，一辆救护车疾驰而来，还没等车完全停稳在青海省康乐医院门口，从车上跳下来3位女子，她们抬着一位瘦骨嶙峋的老太太往里赶。老人已经昏迷不醒，“慢点，慢点。”她们喊着，由于三个人的力气太小，走几步路就要歇一下。这时，医院的保安看见她们，走过来蹲下身子，背起老太太冲进抢救室……
昏迷的老太太姓李，年过七旬，她是城东区火车站街道办事处火车站社区的居民，儿子过世后，就和孙子相依为命。这天晚上，祖孙俩吃完饭后，在家里看电视，突然老人晕倒在地，当时孙子吓坏了，赶紧跑去敲邻居家的门，邻居一看老人神志不清，立刻拨通了火车站社区的电话……
李老太太被送到医院后，社区工作人员才发现，出门仓促，大家都没带钱，社区负责人王荣丽自己做担保，四处求人到药房和交费处赊账。经过几个小时的抢救，最终还是没能挽回老太太的生命。“我们一直在照顾她，就像一家人一样。”王荣丽声音有些哽咽，说起李老太太，社区工作人员都欷歔不已。
为了照顾老人，每天，只要有时间，社区工作人员就会去李老太太家看看，给老人买些菜，为了让祖孙俩住着舒服，社区工作人员还会隔三差五到老人家里打扫卫生。有一次，李老太太突然流鼻血不止，也是社区工作人员把她送到医院，在病床边守了一天一夜。
“老太太走路拄着拐杖，腰都直不起来。从她孙子5岁时，我们就照顾祖孙俩，说起来这都过了14年了。”社区副主任窦智琴说，祖孙俩很依赖社区，总觉得社区就是自己的娘家，有事没事都要找社区的工作人员说说心里话。“她的后事，我们都处理好了。”王荣丽红着眼睛说，老人病逝的第二天，社区工作人员准备好所有的证明和手续，为老人穿上寿衣，送她最后一程。
如今，老太太过世了，在社区的帮助下，老人的孙子也开始了新的生活。
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