截至10月底，本市已设立社区老人助餐服务点360个，其中新增21家，为3.7万多名老人提供助餐服务。今年，本市将新增50个社区老人助餐服务点。
为解决老年人吃饭问题，2008年开始，上海就由政府出资鼓励在社区设立老年人助餐服务点，满足高龄、独居、纯老家庭及生活需要照料的老年群体一日三餐需求。
截至2009年底，上海市户籍60岁以上老年人口315.7万，占总人口的22.5%。据市民政局对全市老年人抽样调查显示，约23.7%的老人希望帮助解决就餐问题，助餐已成社区助老“第一需求”。调查还显示，助餐之所以成“第一需求”，不只是因为解决了老人的“吃饭问题”；在服务点就餐，已成独居、空巢老人的社交新方式。
调查显示，受访老人中，有31.8%知道自己居住的社区附近有社区老人助餐服务点，而问及那些居住地附近没有老年助餐点的老年人是否希望设立这样的服务点时有76.4%的老年人表示肯定的态度，认为在自己年纪大了或身体状况差了以后会需要这样的服务。
目前，去助餐点吃饭的老年人并不多，仅占知道附近有老年助餐服务点的受访老年人的13.4%。主要原因是许多老人认为自己有能力解决吃饭问题，还有一些老人是因为饭菜不对胃口、价格因素或不方便而放弃了助餐服务。
调查显示，老年人是否利用助餐点解决吃饭问题，同他们的身体健康状况关系密切，健康状况良好的老年人去助餐点的比例为14.3%，比健康状况差的老年人低3.6个百分点。数据说明，老年人对于政府设置助餐服务点的举措是欢迎的，但还需要根据老年人口的年龄和身体状况，对助餐服务点的数量和布局加以考虑，以使有限的资源得到最充分的利用。
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