1998年12月，洛南县巡检镇政府将37岁的财政助征员王惠芹调到敬老院。一栋破旧的平房、一个猪舍、一台黑白电视机、一辆架子车……就是当时巡检镇敬老院的家当。
如今，院里集中供养的老人月生活标准费已增加到每人340元，每月还给每人发30元的零花钱和牙膏、洗衣粉等生活用品。当王惠芹组织老人们去华山等地游览观光时，77岁的宋进前老人站在黄河大桥上感慨地说：“我活了70多岁，跑得最远没出商洛。现在，可是做梦都没有想到的啊！”
为了节省开支，12年来，王惠芹外出办事始终坚持骑自行车和搭乘便车。有一次，王惠芹骑着自行车为院里买豆腐，在一个拐弯处突然被对面驶来的一辆货车挂了一下，然后从车上重重摔了下去。当她醒来后发现自己躺在医院的病床上，又挣扎着爬起来说：“院里没钱，快送我回家！”70岁的老母亲见她浑身是伤，心疼得哭了。王惠芹自己却笑着说：“没事，你不总说我是铁打的吗？”老母亲说：“你是属石头的。”王惠芹躺了三天，就又一瘸一拐地到敬老院去上班了。
五保老人巩安政患重病，每天承受着剧烈的病痛折磨，情绪很坏。王惠芹在病床前不厌其烦地开导，像儿女一样守在病床前喂药喂饭、端屎倒尿，老人临终时流着泪说：“闺女，真是苦了你了！没有你，我活不了这么多年。”
2005年2月18日，王惠芹的母亲病故了，而院里的老人李忠厚也在同日逝世，她强忍悲痛为李忠厚洗面净身、换衣入殓，将其安葬后才回家，而母亲已被盖棺入殓，王惠芹跪在灵前泣不成声。
12年来，王惠芹从未向组织提过要求，未向上级部门诉过苦衷，未向敬老院老人发过抱怨。五保老人们常挂在嘴边的一句话：“惠芹就是我们的亲女子，有这样的好女子，我今生都知足了。”
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