您是否知道药品与保健品的区别？在签订保险合同前，是否会全面阅读保险合同内容？“3·15”临近，一项有关老年人的消费维权调查在岛城展开。随着老年人消费纠纷日益增多，如何保护老年人的消费权益已经提上岛城消费者权益保护的日程。
3日，由青岛市消保委和青岛市老龄办联合开展的老年人消费维权调查正式启动，3000份调查问卷相继发到岛城部分老年人手中。为了深入了解岛城老年人消费维权的现状，问卷设计了25个问题，请老年朋友回答。部分问题直指老年人消费的热点领域，比如：您在以下哪些领域中遭遇到的消费纠纷最多？备选的答案包括餐饮娱乐、医疗保健、市场购物、金融产品以及其他；您在购买商品或接受服务过程中，曾遇到过下列哪些问题？包括商品质量不合格、售后服务不到位，退换货难、服务设施不安全，或是造成人身伤害、虚假宣传，夸大其辞、设置消费陷阱等；您是否相信明星或专家代言的保健品对自身疾病会有疗效？以及您是否知道药品与保健品的区别？
据了解，青岛市目前共有60岁以上的老年人131.8万人，占全市人口总数的17.29%，有关老年人的消费投诉在各个领域日渐增多。青岛市消保委副秘书长王同洲介绍说，与老年人有关的消费投诉，现在一年至少有上百起。相比年轻人，老年人的法律意识比较强，但认知程度弱，特别容易在几个领域落入消费误区，比如分不清药品与保健品的差别，频繁购买保健品；易被人推荐购买理财产品；由于设施不完善，常常在商场、酒店受伤；旅游被推荐购买旅游商品，由此产生纠纷，消费权益受到伤害。这次调查，就是针对老年人消费活动的特点开展的。希望通过调查，看看老人的消费权益还有哪些方面值得关注，有关方面可以加强消费指导。
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