当务之急首先是拨打电话，报告交通监理部门和就近的医疗机构，讲清楚出事的时间、地点、伤亡情况。同时，可以把现场热心者组织起来分头行动，一人拨打紧急电话，一人查看伤员情况，另一人到附近呼救。
对于伤员则不必急于把他们从车上或车下往外拖，而应该首先检查伤员是否失去知觉，还有没有心跳和呼吸，有无大出血，有无明显的骨折。要判断伤员有没有呼吸，应侧头用耳贴近病人口鼻，看胸部有无起伏，听其口鼻有无呼吸的气流声，感觉有无气流吹拂面颊。此外，触摸伤员颈部两侧，若不能触及搏动则提示心跳停止。颈动脉搏动消失、呼吸停止，可判断其已发生心脏停跳。需要提醒的是，触摸时不可用力同时按压两侧颈动脉，以免引起脑部缺血。
如果伤员已发生昏迷，这时可先松开他们的颈、胸、腰部的贴身衣服，把他的头转向一侧并清除口鼻中的呕吐物、血液、污物等，以免引起窒息。如果心跳和呼吸都停止了，应该马上进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压。
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