编者按：企业应该认识到傲慢、冷漠和推诿无疑是把自己推向了媒体和公众的对立面。此次德芙官方的回应较之前9月份的蟑螂事件是改进很多了。
昨日，家住丰台区的肖女士称，在家剥开一块德芙巧克力包装纸后，被里面的情形吓得出了一身冷汗，顿时没了胃口，因为“居然看到一条白色蛆虫在巧克力上蠕动。” 肖女士随后赶紧向销售超市和德芙生产商反映了该问题。
对此，德芙巧克力官方已向肖女士道歉，表示将取走该样品调查，并给予10倍价格赔偿。
据查阅得知，德芙巧克力此前也曾被曝出有蛆虫等异物。而且其它各种大品牌巧克力也都曾普遍中招，被发现有蛆虫或其它异物。
春雨说：最终衡量消费的标准还是品质。消费者应理性消费，清楚地认识到“大品牌”并不等于“高品质”，不能一味盲目地推崇品牌效应。
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