销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该...
人力资源部作为职能部门，经常会范这样一个错误，很难结合各公司的实际情况推行项目，其实很多工作不像想象的那样顺利，很多的工作在推行的过程中会遇到很多的问题，也就是说现在我们推的很多的项目与实际脱节，注定不会收到...
先和大家分享一个故事，毛毛虫的故事——
第一只毛毛虫
话说第一只毛毛虫，有一天爬呀爬呀过山河，终于来到这棵苹果树下。他并不知道这是一棵苹果树，也不知树上长满了红红的苹果。当他看到同伴们往上爬时，不知所...
1.德商(mq)：指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。
2.智商(iq)：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个人对知识的掌握...
中国民营企业大约有300多万家。据调查，其中经营10年以上的企业仅有10%.每年在中国全国新成立的民营企业在15万家左右，同时有10万多家企业关门。民营企业中制造业领域企业最多，占74%.而且90%左右以家族形式经营。
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管理者最应注意的十大前沿观点,这些观点不是为了让你思索如何实施具体方案，而是要让你从中得到启迪，开始关注新的管理动向。
1、领导要给员工希望,大多数的企业领导者对“希望”避而不谈，但是，正是因为心存希望，集...
作为一名管理者，不仅需要专业知识，分析能力和组织技能，更重要的是你必须掌握出色的人事安排技巧。在所面对的人事安排技能中，你的才智和能力起着至关重要的作用。人事安排已经成了管理者最重要的工具，没有这个工具，你的...
一、培训应是有需求(个人或者组织需求)才培训，培训要注意差异化和培训效果，“有付出，没有收益”的事情，只有不懂经营管理的人才会干。
二、培训不能仅仅因为有费用预算，应该统筹安排，兼顾企业与个人长远的发展，以企...
有效管理的前提并不是制度的完善而是员工待遇的提升，相对的高收入可以让员工接受很多原本不愿承受的压力和无奈，而这个管理秘诀却是很多小企业的老板没有从大企业的管理中看到的。
如果老板本人就是一头狮子或...
第一条 为了适当地解决职工同亲属长期远居两地的探亲问题，特制定本规定。 第二条 凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定 职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受...
留住人才是一门管理学问。人力资源咨询机构翰威特公司曾对1007家在亚洲设立业务的公司进行过一项调查，在反馈的跨国企业中，有57%表示留住员工的问题令它们关切，这个比例在被调查的国家和地区中排第一。当越来越多...
在我国，作为一个普通的劳动者，由于缺乏其它的收入渠道，在企业的薪酬收入，或者说工资收入可能是大多数劳动者赖以养家糊口或生存的唯一收入来源，从这方面来理解，也就不难看出薪酬对企业员工的影响力。因此，一旦，企业薪...
许多人在跨进外企公司时，就会拿到一份员工守则，其中有一条是这么写的：不要把自己的工资随便泄露给他人，也不要去打听别人的薪水。然而，在白领员工中，薪水永远是最敏感的话题。从薪资满意度调查中发现，人们总体上对目...
如今，遭遇欠薪已不再是农民工的“专利”，不少白领甚至中高层管理人员，也成为欠薪的受害者。尤其是一些民营企业，没有规范的薪资制度，薪水怎么发、发多少，都是老板说了算。而且某些企业的欠薪手段比较隐蔽，即使是受过高等...
人力资源管理中薪酬问题在企业的发展中有着不可忽视的作用。一家珠三角制造性企业由八十年代初的私营小厂靠“三来一补积蓄实力发展到九十年代发展成几千人的大型制造厂，其发展势头是令人称赞的，但其在长期发展道路...
薪酬待遇是企业管理工作中的重头戏。然而，在调查中我们发现，许多民营企业在制定新酬制度时，往往要么随心所欲，要么顾此失彼，要么面面俱到……，总之，不能很好地利用薪酬这个无形的“杠杆”来撬动员工这个“车轮”，以达到企...
“全面薪酬”这一概念正逐渐成为人力资源管理领域的热点，在google上键入“全面薪酬”，检索出的网页条目达287，000项之多；而在薪酬领域界权威的学术网站——美国薪酬协会的官方网站上，键入关键词“totalrewards”，检索...
据太原市统计局统计，该市去年在岗职工年平均工资达到12294元，比上年的10680元增加了1614元，增长15.11％，工资额继续在全省11个地市中居于首位，增长幅度位居第五，比上年前移了一位。
在太原市国民经济20大行业中，在岗...
广州市住房公积金管理中心今早接受羊城晚报独家采访透露，将采取一系列举措支持个人购房，除了将公积金贷款的最高额度（夫妻双方共同贷款）提高至50万元，还考虑提高公积金缴交比例。此方案待3月底召开的公积金管理委员会...
综合国家有关部门和媒体消息，从本月开始，中央及国家机关公务员将首次领取公务移动通讯补贴费；同时，中央及国家机关的公务人员也从本月起停止公费配置手机、传呼机，与之相关的各项费用一律由个人负担。
据悉，此次通讯补...
