<b> 【世界经理人编者按】</b>
大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不会给你留住他们的机会。 <strong>理解顾客的期望</strong>
<strong> </strong>·顾客的需求和期望究竟是什么?
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<b> 【世界经理人编者按】</b>
调查发现,家族企业在通过高度膨胀的原始积累和短暂高速的发展期间以后,企业税后利润,并没有随着经营规模的扩大或多元化经营的实施而相应增加,甚至随着市场竞争的激烈程...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
企业刚刚起步,当然应该节约成本,控制开支;那么当企业财力雄厚时,又该如何保持这个节俭的传统呢?奥克斯集团在这方面的成功做法,或许会于许多企业有一些借鉴: 宁波奥克...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
随着市场竞争的日益激烈和科学技术的快速发展,企业的经营环境发生了很大的变化:市场的饱和、商品的生命周期缩短、商品的同质化现象、价格竞争的加剧、流通渠道的重组...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
销售是一项复杂的系统性工作,它与企业内部的各部门有着密切的关联,它与企业外部有更多的接口点,销售人员需要面对的客户是复杂的,市场竞争环境又是千变万幻,如何将复杂的...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
这是一个真实的案例。 赵某、黄某、雷某三人禁不住当前很具有利润前景的培训市场的诱惑,于2003年4月间开始合作搞个某执业资格考试的培训。由于该执业资格证书...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
人常说,“人生五年一个坎”。作为一个职业营销人,五年多的营销生涯,有好多的辛酸和汗水,但更多的是真金白银似的感悟和体验,现总结如下,以期共勉。 <strong>一 ...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
去年以来,在国内一直很少投放大众媒体的的“intel”公司开始大面积广告宣传和户外show,提出“衡量一台电脑性能优越的标准,看是否配置intel处理器”的卖点,打破了以前只...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
人事考核作为人事管理的一项基础性环节,越来越受到各企业领导的重视。而人事考核技术的专门研究在国内外都还非常薄弱。由于缺乏技术指导,许多单位普遍感到考核工作不...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
爱立信中国公司的员工薪金与其职务高低成正比,年龄、工龄、学历等等因素也有一定的影响,但不起主要作用。对于同一职务,如果由不同学历的人担任,他们之间的薪金差别可能...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
最近,美国《幸福》杂志首次发表了人们最愿意工作的100家美国公司名单。美国西南航空公司、英特尔公司、微软公司、摩托罗拉公司、p&g公司等都榜上有名。人们为什么愿意在这...
一、海豚式管理的提出
海豚式管理是相对于以“x理论”为思想基础的鲨鱼式管理,和以“y理论”为思想基础的戛裨鱼(产于印度的一种胎生、观赏、食蚊小鱼,一般被子视为柔弱的象征)式管理体制而言的。道格拉斯 麦格...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
战略的本义是对战争全局的谋划和指导。 企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中,指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
人格管理是许多企业的管理盲区。—— 在知识经济时代,人力资源逐渐超越了埋头苦干的“ 劳动力”范畴,成为企业“ 智慧资本”的重要载体。于是,企业界对存在于人脑海中的...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
大多数人都会非常珍视给予他们的胡萝卜,会非常尊敬鼓励他们成为自己所在行业精英的那位领导。给员工以胡萝卜奖励,可以充分表现领导的精明和做事能力,表明他是一个非常...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
速度越来越成为企业竞争的重要手段。尤其是在计算机、软件、电信之类的行业,一个企业推出新产品、降低价格的速度几乎成了最重要的成功因素。我工作过的管理咨询公司...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
从优秀到卓越的蜕变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气,或灵光一闪而造就。相反的,转变的...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
网络营销:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
自信的企业家和领导者在这个变革的年代,看到的是无限的机会,因为他们是为变革、为创新而生的。他们积极投身于变革之中,仔细考虑变革方式,精心设计新的战略目标、组织结...
<b> 【世界经理人编者按】</b>
目前,全球500强的情结是愈演愈烈了,大家争先恐后,日思夜想的都是冲击500强,成为500强。因为在他们的眼里好企业的概念是越大越好。他们认为企业只有大才能强,只有大企业才算成功的...